15 – SHOPIFY – PAGES À PROPOS / F.A.Q / CONTACT

Les pages de questions fréquemment posées (FAQ) sont votre avantage en matière de service client. Si vous créez une page facile à naviguer qui répond aux questions et préoccupations courantes sur votre site Web, vous pouvez éviter d’innombrables heures consacrées au chat en direct manuel et aux activités de service client.

Les questions typiques sur vos produits, services ou processus peuvent être facilement répondues dans la section FAQ de votre site Web pour éviter une utilisation excessive de vos ressources. Voici donc comment créer un modèle de FAQ qui gardera vos acheteurs satisfaits pour les années à venir.

Découvrez ce qui permet d’apporter des réponses exceptionnelles, puis jetez un œil à dix exemples pour vous inspirer. Continue de lire.

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